معرفی صرافی کوکوین و نحوه ثبت نام و احراز هویت آن برای ایرانیان

صرافی کوکوین یکی از محبوب‌ترین صرافی‌های ارز دیجیتال در جهان است که به دلیل طیف گسترده‌ای از ارزهای دیجیتال، کارمزدهای پایین و پلتفرم معاملاتی کاربرپسند، مورد توجه بسیاری از معامله‌گران قرار گرفته است. در این مقاله، به معرفی صرافی کوکوین، امکانات و خدمات آن، نحوه ثبت نام و احراز هویت برای ایرانیان و همچنین مزایا و معایب این صرافی می‌پردازیم.

صرافی کوکوین چیست؟

صرافی کوکوین (KuCoin) یک صرافی ارز دیجیتال است که در سال ۲۰۱۷ در سیشل راه‌اندازی شد. این صرافی در حال حاضر به بیش از ۱۰ میلیون کاربر در سراسر جهان خدمات ارائه می‌دهد و از نظر حجم معاملات، یکی از ۱۰ صرافی برتر ارز دیجیتال در جهان محسوب می‌شود.

معرفی توکن اختصاصی صرافی کوکوین (KCS)

کوکوین (KCS) توکن بومی صرافی کوکوین است که بر بستر بلاکچین اتریوم (Ethereum) راه‌اندازی شده است. دارندگان توکن KCS از مزایای مختلفی مانند تخفیف در کارمزد معاملات، مشارکت در سودآوری صرافی و دسترسی به خدمات و امکانات ویژه بهره‌مند می‌شوند.

امکانات و خدمات صرافی کوکوین

صرافی کوکوین طیف گسترده‌ای از امکانات و خدمات را به کاربران خود ارائه می‌دهد که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• معاملات مارجین (Margin Trading): خرید و فروش دارایی‌ها با استفاده از وام‌های قرض ‌گرفته شده از یک کارگزار اشاره دارد که به معامله‌گران امکان این را می‌دهد تا با سرمایه‌ای بیش‌تر از موجودی خود معامله کنند.
• معاملات اسپات (Spot): امکان خرید و فروش آنی ارزهای دیجیتال
• معاملات مارجین (Margin Trading): معامله با اهرم و امکان کسب سود بیشتر
• معاملات فیوچرز (Perpetual Futures): معامله قراردادهای آتی ارزهای دیجیتال
• سفارش‌گذاری (Order Limit): ثبت سفارش خرید یا فروش با قیمت دلخواه
• توکن‌های لوریج شده یا توکن‌های اهرم دار (Leveraged Token): معامله ارزهای دیجیتال با اهرم بدون نیاز به واریز وثیقه
• معامله NFT: خرید و فروش توکن‌های غیرقابل تعویض (NFT)
• ارائه API به سیستم‌ها ونرم افزارها: امکان اتصال صرافی به سیستم‌ها و نرم‌افزارهای دیگر
• استیکینگ: کسب سود از طریق نگهداری و قفل کردن ارزهای دیجیتال

نحوه ثبت نام در صرافی کوکوین

در این راهنمای تبدیل، قصد داریم به صورت گام‌ به‌ گام نحوه ثبت ‌نام در صرافی کوکوین را بیاموزیم. برای ثبت ‌نام در صرافی ارز دیجیتال کوکوین، ابتدا به وب‌سایت رسمی به آدرس Kucoin.com مراجعه کنید و سپس مطابق تصویر روی دکمه “ثبت نام” کلیک کنید.

برای ثبت ‌نام از طریق ایمیل در صرافی کوکوین، ابتدا بخش ۲-۱ را انتخاب کنید. سپس در قسمت ۲-۲، ایمیل خود را وارد کرده و بر روی دکمه ۲-۳ کلیک کنید تا کد امنیتی به ایمیل شما ارسال شود. به ایمیل خود مراجعه کرده و کد امنیتی ارسال شده را در بخش ۲-۴ وارد نمایید. در قسمت ۲-۵، رمز عبور مورد نظر خود را تعیین کنید. اگر مایل به دریافت تخفیف در کارمزد معاملات هستید، کد تخفیفی اگر دارید را در بخش ۲-۶ وارد کنید و در غیر این صورت از این قسمت عبور کنید. با تیک زدن در قسمت ۲-۷ و مطالعه قوانین، موافقت خود را با قوانین صرافی کوکوین اعلام کنید. در نهایت، برای ارسال اطلاعات، بر روی دکمه ۲-۸ کلیک کنید.

با تأیید و ارسال اطلاعات، ثبت ‌نام شما تکمیل می‌شود و می‌توانید از خدمات سایت بهره‌مند شوید.

در صرافی کوکوین، شما می‌توانید تا سه اکانت داشته باشید و برای معامله در هر بخش، باید دارایی‌های خود را در اکانت مربوطه شارژ کنید.

نحوه ورود به صرافی کوکوین

برای استفاده از صرافی کوکوین، مطمئن شوید که از IP یا شناسه کاربری ایرانی استفاده نمی‌کنید. همچنین، برای تغییر IP، می‌توانید از قابلیت‌های یک نرم‌افزار تغییر آی ‌پی یا VPN استفاده کنید. همچنین، بهتر است از شناسه‌های کاربری کشورهایی به غیر از ایالات متحده استفاده کنید تا با قوانین مختلفی در این زمینه مواجه نشوید و برای تأمین امنیت بیش‌تر، از وارد کردن شماره موبایل ایرانی خودداری کنید و به جای آن، عملیات تأیید 2FA را با استفاده از Google Authenticator انجام دهید.

بیشتر بخوانید: آموزش کامل صرافی بای بیت (Bybit) و روش معامله در آن

احراز هویت در صرافی کوکوین

بعد از اجبار به احراز هویت در بایننس، کاربران ایرانی به صرافی کوکوین روی آوردند، اما در اوایل ۲۰۲۳، کوکوین نیز احراز هویت را الزامی کرد. حالا کاربران ایرانی سه راه برای ادامه فعالیت در مارکت‌های کریپتو دارند: تغییر به صرافی‌های خارجی، استفاده از DEX یا استفاده از صرافی‌های داخلی مانند بیتکس روم. استفاده از صرافی کوکوین برای کاربران ایرانی با احراز هویت مختلفی امکان‌پذیر است که با ارتقاء سطح کاربری به دسترسی به امکانات بیش‌تر می‌انجامد.

مدارک احراز هویت کوکوین

برای احراز هویت در صرافی کوکوین، شما نیاز به ارائه مدارک شناسایی دارید. این مدارک عبارت‌اند از:
عکس کارت شناسایی یا پاسپورت یا گواهینامه رانندگی: باید عکسی واضح و خوانا از یکی از این مدارک را آپلود کنید. اطمینان حاصل شود که اطلاعات شما به طور کامل قابل مشاهده است.
عکس خود با کارت شناسایی: باید عکسی از خودتان همراه با کارت شناسایی یا پاسپورت یا گواهینامه رانندگی خود آپلود کنید. این عکس باید واضح باشد و اطلاعات موجود در کارت شناسایی خوانا باشند.
بعد از آپلود این مدارک، صرافی کوکوین ممکن است تأییدیه آنها را از شما بخواهد تا اطمینان حاصل کند که اطلاعات شما معتبر و صحیح است.

راه‌های کسب درآمد غیرفعال ( بدون کار کردن) از کوکوین (بدون کار کردن) از کوکوین

صرافی کوکوین، یکی از محبوب‌ترین صرافی‌های ارز دیجیتال در جهان، با ارائه روش‌های مختلف کسب درآمد غیرفعال، این امکان را برای کاربران خود فراهم کرده است.

آموزش KCS Bonus در کسب درآمد پسیو

KCS Bonus برنامه‌ای تشویقی است که به دارندگان توکن KCS، توکن بومی صرافی کوکوین، سود روزانه به صورت KCS پرداخت می‌کند. این برنامه به نوعی پاداش وفاداری برای کاربران صرافی کوکوین محسوب می‌شود و به آنها انگیزه می‌دهد تا توکن‌های KCS خود را برای مدت طولانی‌تری نگهداری کنند.

نحوه شرکت در KCS Bonus:

• برای شرکت در این برنامه، کافی است توکن‌های KCS خود را در حساب Spot یا Margin صرافی کوکوین نگهداری کنید.
• میزان سود دریافتی به تعداد توکن‌های KCS نگهداری شده و حجم معاملات در صرافی کوکوین بستگی دارد.
• برای مشاهده میزان سود روزانه خود، می‌توانید به بخش “KCS Bonus” در وب‌سایت صرافی کوکوین مراجعه کنید.

مزایای KCS Bonus:

• کسب درآمد غیرفعال و بدون نیاز به انجام هیچ‌گونه فعالیتی
• امکان کسب سود بیش‌تر با نگهداری تعداد توکن KCS بیش‌تر
• عدم نیاز به قفل کردن توکن‌ها

معایب KCS Bonus:

• نرخ سود دریافتی به نوسانات بازار و حجم معاملات در صرافی کوکوین بستگی دارد
• احتمال کاهش ارزش توکن KCS در طول زمان

پلتفرم KuCoin Earn

پلتفرم KuCoin Earn به کاربران امکان این را می‌دهد تا با سپرده‌گذاری ارزهای دیجیتال خود در استخرهای مختلف، سود کسب کنند. در این پلتفرم، طیف گسترده‌ای از استخرها با نرخ سودهای مختلف وجود دارد که کاربران می‌توانند با توجه به ریسک‌پذیری و اهداف سرمایه‌گذاری خود، استخر مناسب را انتخاب کنند.

نحوه سپرده‌گذاری در KuCoin Earn:

• برای سپرده‌گذاری در KuCoin Earn، ابتدا باید به وب‌سایت صرافی کوکوین مراجعه کنید و به بخش “Earn” بروید.
• در این بخش، لیست کاملی از استخرهای موجود به همراه نرخ سود و شرایط هر استخر را مشاهده خواهید کرد.
• پس از انتخاب استخر مورد نظر، می‌توانید ارز دیجیتال خود را به آن سپرده‌گذاری کنید.
• پس از سپرده‌گذاری، سود شما به صورت روزانه به حسابتان واریز خواهد شد.

مزایای KuCoin Earn:

• تنوع بالا در انواع استخرها و نرخ سود
• امکان کسب سود از طیف گسترده‌ای از ارزهای دیجیتال
• قفل شدن توکن‌ها برای مدت زمان کوتاه و بلند مدت

معایب KuCoin Earn:

• نرخ سود دریافتی به نوسانات بازار و حجم معاملات در صرافی کوکوین بستگی دارد
• احتمال کاهش ارزش توکن‌های سپرده‌گذاری شده در طول زمان
• قفل شدن توکن‌ها به مدت زمان مشخص و عدم امکان برداشت زودهنگام

اسپات لایت کوکوین (KuCoin Spotlight)

اسپات لایت کوکوین برنامه‌ای است که به کاربران امکان این را می‌دهد تا در لانچینگ اولیه (IDO) توکن‌های جدید و نوظهور شرکت کنند. در این برنامه، کاربران می‌توانند با استفاده از توکن KCS، توکن‌های جدید را با قیمت اولیه خریداری کنند.

نحوه شرکت در اسپات لایت کوکوین:

• برای شرکت در اسپات لایت کوکوین، ابتدا باید به وب‌سایت صرافی کوکوین مراجعه کنید و به بخش “Spotlight” بروید.
• در این بخش، لیست پروژه‌هایی که در حال عرضه اولیه هستند را مشاهده خواهید کرد.
• پس از انتخاب پروژه مورد نظر، می‌توانید با استفاده از توکن KCS، توکن وارد پروژه مدنظر شوید.

آموزش KuCoin Win

KuCoin Win برنامه‌ای است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا با شرکت در مسابقات و قرعه‌کشی‌ها، جوایز ارز دیجیتال و NFT کسب کنند. این برنامه راهی سرگرم ‌کننده و جذاب برای کسب سود بدون نیاز به سرمایه‌گذاری است.

نحوه شرکت در KuCoin Win:

• برای شرکت در KuCoin Win، ابتدا باید به وب‌سایت صرافی کوکوین مراجعه کنید و به بخش “Win” بروید.
• در این بخش، لیست مسابقات و قرعه‌کشی‌های فعال را مشاهده خواهید کرد.
• برای شرکت در هر مسابقه یا قرعه‌کشی، باید شرایط و قوانین آن را به دقت مطالعه کنید.
• پس از انجام مراحل لازم، می‌توانید در مسابقه یا قرعه‌کشی مورد نظر شرکت کنید.
• در صورت برنده شدن، جوایز به حسابتان واریز خواهد شد.

مزایای KuCoin Win:

• امکان کسب جوایز ارز دیجیتال و NFT بدون نیاز به سرمایه‌گذاری
• تنوع بالا در انواع مسابقات و قرعه‌کشی‌ها
• شانس برنده شدن جوایز ارزشمند

معایب KuCoin Win:

• احتمال برنده شدن جوایز پایین است
• نیاز به صرف زمان برای شرکت در مسابقات و قرعه‌کشی‌ها
• جوایز دریافتی ممکن است مشمول مالیات شوند

کدام ارز ها در صرافی کوکوین پشتیبانی می شوند؟

صرافی کوکوین از بیش از ۷۰۰ ارز دیجیتال مختلف پشتیبانی می‌کند که از جمله آنها می‌توان به بیت ‌کوین، اتریوم، تتر، کاردانو، بایننس ‌کوین، سولانا و دوج ‌کوین اشاره کرد.

بیشتر بخوانید : نحوه پشتیبان‌گیری از کلیدهای خصوصی کیف پول ارز دیجیتال

واریز و برداشت از صرافی کوکوین

اگر قصد واریز و برداشت از صرافی کوکوین را دارید به موارد زیر توجه فرمایید.

نحوه واریز به صرافی کوکوین

1. ورود به حساب کاربری: ابتدا وارد حساب کاربری خود در وب‌سایت یا اپلیکیشن کوکوین شوید.
2. رفتن به بخش واریز (Deposit): از منوی بالای صفحه یا از طریق داشبورد حساب خود، بخش “Deposit”را پیدا کرده و انتخاب کنید.
3. انتخاب ارز دیجیتال: ارزی که می‌خواهید واریز کنید را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که هر ارز دیجیتال ممکن است شبکه‌های مختلفی برای واریز داشته باشد. مثلاً برای USDT می‌توانید شبکه‌های ERC20، TRC20 و BEP20 را انتخاب کنید.
4. تولید آدرس واریز: پس از انتخاب ارز و شبکه مورد نظر، کوکوین یک آدرس واریز منحصر به فرد برای شما تولید می‌کند. این آدرس را کپی کرده و در کیف پول یا صرافی دیگری که می‌خواهید از آنجا انتقال دهید، وارد کنید.
5. تأیید واریز: پس از ارسال ارز دیجیتال به آدرس واریز کوکوین، باید منتظر بمانید تا تراکنش در شبکه بلاکچین تأیید شود. مدت زمان این تأیید بستگی به شلوغی شبکه و نوع ارز دیجیتال دارد.

نحوه برداشت از صرافی کوکوین

1. ورود به حساب کاربری: وارد حساب کاربری خود در وب‌سایت یا اپلیکیشن کوکوین شوید.
2. رفتن به بخش برداشت (Withdraw): از منوی بالای صفحه یا از طریق داشبورد حساب خود، بخش “Withdraw” را پیدا کرده و انتخاب کنید.
3. انتخاب ارز دیجیتال: ارزی که می‌خواهید برداشت کنید را انتخاب کنید. مثل واریز، هر ارز دیجیتال ممکن است شبکه‌های مختلفی برای برداشت داشته باشد.
4. وارد کردن آدرس برداشت: آدرس کیف پول مقصد را که می‌خواهید ارز دیجیتال به آن منتقل شود، وارد کنید. مطمئن شوید که آدرس را به درستی وارد کرده‌اید و شبکه انتخابی درست است.
5. وارد کردن مقدار برداشت: مقدار ارزی که می‌خواهید برداشت کنید را وارد کنید. معمولاً کوکوین حداقل مقدار برداشت و کارمزد برداشت را نیز نمایش می‌دهد.
6. تأیید اطلاعات و امنیت: پس از وارد کردن مقدار و آدرس، اطلاعات وارد شده را بررسی کنید. سپس برای امنیت بیش‌تر، کوکوین ممکن است از شما بخواهد تا کد تأیید دو عاملی (2FA) و یا تأیید ایمیل را وارد کنید.
7. ارسال درخواست برداشت: پس از تأیید اطلاعات و وارد کردن کد امنیتی، درخواست برداشت خود را ارسال کنید. کوکوین درخواست شما را پردازش کرده و پس از تأیید، ارز دیجیتال به کیف پول مقصد ارسال خواهد شد.

آشنایی با چند اصطلاح در معاملات صرافی Kucoin

برای فعالیت در بازار ارزهای دیجیتال باید با حداقل اصطلاحاتی که در صرافی‌ها به برای معامله استفاده می‌شود، آشنا شوید.

سفارش محدود (Limit Order)

سفارش محدود به شما امکان می‌دهد تا ارز دیجیتال را با قیمتی که خودتان تعیین می‌کنید خریداری یا بفروشید. این سفارش تنها زمانی اجرا می‌شود که قیمت بازار به قیمت تعیین شده شما برسد. به این ترتیب، کنترل کاملی بر قیمت معامله خواهید داشت.

سفارش بازار (Market Order)

سفارش بازار به شما اجازه می‌دهد تا فوراً ارز دیجیتال را با قیمت فعلی بازار خریداری نموده یا بفروشید. این نوع سفارش برای زمانی مناسب است که سرعت انجام معامله از قیمت دقیق اهمیت بیش‌تری داشته باشد، زیرا بلافاصله با بهترین قیمت‌های موجود در بازار تطبیق داده می‌شود.

سفارش Stop Limit

سفارش Stop Limit ترکیبی از سفارش محدود و سفارش توقف است. در این نوع سفارش، زمانی که قیمت بازار به قیمت توقف (Stop Price) تعیین شده شما برسد، یک سفارش محدود با قیمت مشخص (Limit Price) فعال می‌شود. این سفارش به شما کمک می‌کند تا در شرایط خاص بازار، کنترل بیش‌تری بر معاملات خود داشته باشید.

کارمزدهای تراکنش‌ها در کوکوین به چه صورتی می باشد؟

صرافی کوکوین کارمزدهای مختلفی را برای تراکنش‌های مختلف مانند واریز، برداشت، معاملات اسپات و معاملات مارجین دریافت می‌کند. نرخ این کارمزدها به نوع تراکنش، حجم معاملات و سطح کاربری شما Maker یا Taker بستگی دارد.
در اینجا به طور خلاصه به برخی از کارمزدهای رایج در صرافی کوکوین اشاره می‌کنیم:

• واریز: واریز ارز دیجیتال به صرافی کوکوین رایگان است. با این حال، ممکن است کارمزدی از سوی شبکه بلاکچین برای انتقال ارز دیجیتال از کیف پول شما به صرافی دریافت شود.
• برداشت: کارمزد برداشت ارز دیجیتال از صرافی کوکوین برای هر ارز دیجیتال متفاوت است. به عنوان مثال، کارمزد برداشت بیت‌ کوین 0.000005 BTC و کارمزد برداشت اتریوم 0.0005 ETH است.
• معاملات اسپات: کارمزد معاملات اسپات در صرافی کوکوین ۰.۱% برای هر معامله است. با این حال، اگر حجم معاملات ماهانه شما به ۵. ۰۰۰ USDT یا بیش‌تر برسد، می‌توانید از تخفیف در کارمزد معاملات بهره‌مند شوید.
• معاملات مارجین: کارمزد معاملات مارجین در صرافی کوکوین ۰.۰۰۱۵% برای هر معامله است. همچنین، کارمزد روزانه ۰.۰۰۰۵% برای وام گرفتن USDT در معاملات مارجین دریافت می‌شود.

نصب صرافی کوکوین در موبایل (اندروید و IOS)

برای نصب صرافی کوکوین در موبایل، می‌توانید از Google Play Store برای اندروید و یا App Store برای iOS استفاده کنید. پس از نصب اپلیکیشن، باید با ایمیل و رمز عبور خود در آن ثبت نام کنید.
نکات مهم:

• قبل از نصب اپلیکیشن، از وب‌سایت رسمی صرافی کوکوین دانلود کنید.
• هنگام ثبت نام، اطلاعات خود را به درستی وارد کنید و از رمز عبور قوی استفاده کنید.
• پس از ثبت نام، حتماً احراز هویت دو عاملی (2FA) را فعال کنید تا امنیت حساب خود را افزایش دهید.

امنیت دارایی ها در صرافی KuCoin

صرافی کوکوین از اقدامات امنیتی متعددی برای محافظت از دارایی‌های کاربران خود استفاده می‌کند. این اقدامات شامل موارد زیر است:

• احراز هویت دو عاملی 2FA :2FAیک لایه امنیتی اضافی به حساب شما اضافه می‌کند و برای ورود به حساب خود به دو رمز عبور نیاز دارید که رمز عبور اصلی و یک کد تأیید است که از طریق ایمیل، پیامک یا برنامه احراز هویت دو عاملی به شما ارسال می‌شود.
• کیف پول‌های سرد و گرم: کوکوین از ترکیبی از کیف پول‌های سرد و گرم برای ذخیره ارزهای دیجیتال کاربران خود استفاده می‌کند. کیف پول‌های سرد به صورت آفلاین ذخیره می‌شوند و برای هک شدن آنها بسیار دشوارتر است. کیف پول‌های گرم برای انجام معاملات روزمره استفاده می‌شوند و از اقدامات امنیتی متعددی برای محافظت از آنها استفاده می‌شود.
• نظارت مداوم: کوکوین به طور مداوم فعالیت‌های حساب‌ها را برای هرگونه فعالیت مشکوک رصد می‌کند. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوکی، حساب کاربری ممکن است مسدود شده و دارایی‌های کاربران محافظت شود.
• بیمه: کوکوین دارایی‌های کاربران خود را تا سقف ۱۰۰ میلیون دلار تحت پوشش بیمه قرار داده است. این به این معنی است که در صورت هک شدن صرافی، دارایی‌های کاربران تا سقف ۱۰۰ میلیون دلار جبران خواهد شد.

ورشکستگی و هک شدن صرافی کوکوین

تاکنون هیچ سابقه‌ای از ورشکستگی یا هک شدن صرافی کوکوین وجود نداشته است. با این حال، همانطور که در مورد هر صرافی ارز دیجیتال دیگری صادق است، همیشه احتمال این وجود دارد که کوکوین هک شده یا ورشکست شود.

آیا ایرانیان می‌توانند در صرافی کوکوین معامله کنند؟

صرافی کوکوین برای ایرانیان تحریم است. به این معنی که ایرانیان نمی‌توانند در این صرافی حساب کاربری ایجاد کرده یا معامله کنند.

دلایل تحریم ایران توسط صرافی کوکوین:

• تحریم‌های اقتصادی ایالات متحده علیه ایران
• ریسک بالای پولشویی و تأمین مالی تروریسم در ایران

راه حل های معامله برای ایرانیان:

• استفاده از صرافی‌های غیرمتمرکز
• استفاده از صرافی‌های ایرانی که از ریال پشتیبانی می‌کنند
• به کارگیری نرم‌افزارهای تغییر آی پی قوی

صرافی کوکوین چه کشورهایی را تحریم کرده است؟

صرافی کوکوین در حال حاضر هیچ کشوری را به طور خاص تحریم نکرده است. با این حال، به دلیل تحریم‌های ایالات متحده، ایرانیان، آمریکایی‌ها و ساکنان برخی از کشورهای دیگر نمی‌توانند در این صرافی حساب کاربری ایجاد کرده یا معامله کنند، مگر با استفاده از نرم‌افزارهای تغییر آی پی که در عنوان قبلی هم اشاره کردیم.

صرافی کوکوین برای کدام کشور است؟

صرافی کوکوین (KuCoin) یک صرافی ارز دیجیتال جهانی است که در سپتامبر ۲۰۱۷ تأسیس شده و مقر آن در سیشل قرار دارد. این صرافی توسط تیمی بین‌المللی از کارشناسان بلاکچین و متخصصان فناوری اطلاعات اداره می‌شود و به عنوان یکی از بزرگ‌ترین و محبوب‌ترین صرافی‌های ارز دیجیتال جهان شناخته می‌شود.

پشتیبانی صرافی کوکوین به چه طرقی انجام میشود؟

صرافی کوکوین برای ارائه خدمات پشتیبانی به کاربران خود از روش‌های مختلفی استفاده می‌کند. در بخش زیر توضیحاتی درباره این روش‌ها آورده شده است:

پشتیبانی از طریق تیکت (Support Ticket)

کاربران می‌توانند از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن کوکوین تیکت پشتیبانی ایجاد کنند. این روش شامل پر کردن فرم آنلاین با جزئیات مشکل یا سؤال کاربر است و تیم پشتیبانی کوکوین در اسرع وقت به آن پاسخ می‌دهد.

مرکز راهنمایی (Help Center)

کوکوین دارای یک مرکز راهنما جامع است که شامل مقالات، راهنماها و سؤالات متداول (FAQ) می‌باشد. این مرکز به کاربران کمک می‌کند تا پاسخ بسیاری از سؤالات خود را بدون نیاز به تماس مستقیم با پشتیبانی بیابند.

چت زنده (Live Chat)

کوکوین خدمات چت زنده را نیز ارائه می‌دهد که از طریق وب‌سایت رسمی صرافی در دسترس است. این امکان به کاربران اجازه می‌دهد تا به صورت فوری با نمایندگان پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و مشکلات خود را حل کنند.

شبکه‌های اجتماعی

کوکوین در شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر، تلگرام، فیس‌بوک و ردیت فعال است. کاربران می‌توانند از طریق این پلتفرم‌ها نیز با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند و از بروزرسانی‌ها و اخبار صرافی مطلع شوند.

ایمیل پشتیبانی

کاربران می‌توانند از طریق ایمیل نیز با تیم پشتیبانی کوکوین ارتباط برقرار کنند. آدرس ایمیل پشتیبانی در وب‌سایت رسمی صرافی قابل دسترسی است.

جمع بندی

با توجه به اهمیت صرافی کوکوین به عنوان یکی از معتبرترین و پرطرفدارترین صرافی‌های ارز دیجیتال، این مقاله به ‌عنوان یک راهنمای جامع و کاربردی برای کاربران ایرانی علاقه‌مند به فعالیت در این حوزه می‌تواند مفید واقع شود. با توجه به توضیحات ارائه شده درباره مراحل ثبت‌نام و احراز هویت در صرافی کوکوین، کاربران ایرانی می‌توانند با اطمینان بهتر و با دسترسی به اطلاعات کامل، به این صرافی معتبر ملحق شوند و در فعالیت‌های خود در حوزه ارزهای دیجیتال بهتر عمل کنند.